Villkor med kundinformation

Villkor med kundinformation

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

  1. Tillämpningsområde
  2. slutsats
  3. Tillbakadragande
  4. Priser och betalningsvillkor
  5. Leverans- och leveransvillkor
  6. Äganderätts
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Ansvar
  9. Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt specifika kundspecifikationer
  10. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  11. Inlösen av presentkort
  12. Gällande lag
  13. jurisdiktion
  14. Code of Conduct
  15. Alternativ tvistlösning

1) Omfattning

1.1 Dessa Allmänna Villkor (nedan ”Villkor”) från Comling GmbH (nedan ”Säljaren”) gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan ”Kund”) ingår med Säljaren med hänsyn till de villkor som anges av säljaren i sin online Varorna som visas i butiken är färdiga. Införandet av kundens egna villkor motsätts härmed, om inte annat avtalats.

1.2 Dessa allmänna avtal gäller i enlighet med avtal för leverans av kuponger, om inte annat regleras.

1.3 En konsument i den mening som avses i dessa villkor är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som huvudsakligen varken är kommersiella eller deras självständiga yrkesverksamhet.

1.4 En företagare i den mening som avses i dessa villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett juridiskt partnerskap som vid ingåendet av en juridisk transaktion agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Slutsats

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens onlinebutik representerar inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att lämna ett bindande erbjudande från kunden.

2.2 Kunden kan lämna erbjudandet med hjälp av onlinebeställningsformuläret som är integrerat i säljarens onlinebutik. Efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen, lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande med avseende på varorna som finns i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. Kunden kan också lämna erbjudandet till säljaren via e-post, kontaktformulär online, post eller telefon.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,

  • genom att sända kunden en skriftlig bekräftelse på beställning eller en orderbekräftelse skriftligen (fax eller e-post), och omfattningen av orderbekräftelsen till kunden är relevant, eller
  • genom att förse kunden med de beställda varorna, där graden av tillgång av varor till kund är relevant, eller
  • genom efter leverans av sin beställning, instruerar han kunden att betala.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag i dem Zeitpunkt zustande, i dem eine der vorgenannten Alternativ zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher deuf Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht en, så giltig dör som Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr a seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 När du lämnar ett erbjudande via säljarens onlinebeställningsformulär sparas kontraktstexten av säljaren efter att avtalet har slutits och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att kunden har skickat sin beställning. Eventuell ytterligare tillhandahållande av kontraktstexten från säljaren sker inte. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens onlinebutik innan han skickar sin beställning arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan nås gratis av kunden via sitt lösenordsskyddade användarkonto genom att tillhandahålla motsvarande inloggningsdata.

2.5 Innan den bindande beställningen lämnas via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt medel för bättre igenkänning av inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med hjälp av vilken visningen på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina uppgifter som en del av den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.6 Olika språk finns tillgängliga för att ingå avtalet. Det specifika språkvalet visas i onlinebutiken.

2.7 Orderhantering och kontakt utförs vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som han tillhandahållit för att behandla beställningen är korrekt så att de e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på denna adress. I synnerhet måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som sänds av säljaren eller tredje part i uppdrag av säljaren för att behandla beställningen kan levereras när SPAM-filter används.

3) Rätt till återkallelse

3.1 Konsumenter har i allmänhet ångerrätt.

3.2 Mer information om ångerrätten finns i säljarens avbokningsregler.

3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingång inte tillhör någon av EU: s medlemsstater och vars enda hemort och leveransadress ligger utanför Europeiska unionen vid avtalets ingång.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totala priser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och leveranskostnader som kan uppstå specificeras separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå som säljaren inte ansvarar för och som bärs av kunden. Dessa inkluderar till exempel kostnader för överföring av pengar via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importtullar eller skatter (t.ex. tullavgifter). Sådana kostnader kan också uppstå i samband med överföring av medel om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden gör betalningen från ett land utanför EU.

4.3 Betalningsalternativet kommer att meddelas kunden i säljarens onlinebutik.

4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats, ska betalning ske direkt efter avtalets ingående, såvida inte parterna har kommit överens om ett senare förfallodag.

4.5 Om du väljer betalningssätt för köp på konto förfaller köpeskillingen efter att varan har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas utan avdrag inom 14 (fjorton) dagar från mottagandet av fakturan, om inte annat avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda köp på konto betalningsmetod upp till en viss ordervolym och att avvisa denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer säljaren att informera kunden om en motsvarande betalningsbegränsning i sin betalningsinformation i onlinebutiken. Säljaren förbehåller sig även rätten att göra en kreditprövning vid val av köp på konto betalningsmetod och att avvisa denna betalningsmetod om kreditprövningen är negativ.

4.6 Om du väljer betalningssätt för köp på konto förfaller köpeskillingen efter att varan har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas utan avdrag inom 30 (trettio) dagar från mottagandet av fakturan, om inte annat avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda köp på konto betalningsmetod upp till en viss ordervolym och att avvisa denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer säljaren att informera kunden om en motsvarande betalningsbegränsning i sin betalningsinformation i onlinebutiken. Säljaren förbehåller sig även rätten att göra en kreditprövning vid val av köp på konto betalningsmetod och att avvisa denna betalningsmetod om kreditprövningen är negativ.

4.7 Om du väljer betalningssätt för köp på konto förfaller köpeskillingen efter att varan har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas utan avdrag inom 7 (sju) dagar från mottagandet av fakturan, om inte annat avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda köp på konto betalningsmetod upp till en viss ordervolym och att avvisa denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer säljaren att informera kunden om en motsvarande betalningsbegränsning i sin betalningsinformation i onlinebutiken. Säljaren förbehåller sig även rätten att göra en kreditprövning vid val av köp på konto betalningsmetod och att avvisa denna betalningsmetod om kreditprövningen är negativ.

4.8 Om du väljer att betala med faktura förfaller köpeskillingen efter att varorna har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas utan avdrag inom den period som anges på fakturan, om inte annat avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda betalningsmetoden via faktura upp till en viss ordervolym och att avvisa denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer säljaren att informera kunden om eventuella motsvarande betalningsrestriktioner i betalningsinformationen i webbutiken. Säljaren förbehåller sig också rätten att genomföra en kreditprövning om du väljer att betala med faktura och att avvisa denna betalningsmetod om kreditprövningen är negativ.

4.9 Om du väljer betalningssätt för köp på konto förfaller köpeskillingen efter att varan har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas utan avdrag inom 14 (fjorton) dagar från mottagandet av fakturan, om inte annat avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda köp på konto betalningsmetod upp till en viss ordervolym och att avvisa denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer säljaren att informera kunden om en motsvarande betalningsbegränsning i sin betalningsinformation i onlinebutiken.

4.10 Om du väljer betalningssätt för köp på konto förfaller köpeskillingen efter att varan har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas utan avdrag inom 30 (trettio) dagar från mottagandet av fakturan, om inte annat avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda köp på konto betalningsmetod upp till en viss ordervolym och att avvisa denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer säljaren att informera kunden om en motsvarande betalningsbegränsning i sin betalningsinformation i onlinebutiken.

4.11 Om du väljer betalningssätt för köp på konto förfaller köpeskillingen efter att varan har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas inom 7 (sju) dagar från mottagandet av fakturan utan avdrag, om inte annat avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda köpet på konto betalningsmetod upp till en viss ordervolym och att neka denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer säljaren att påpeka en motsvarande betalningsbegränsning för kunden i sin betalningsinformation i onlinebutiken.

4.12 Om du väljer att betala via faktura förfaller köpeskillingen efter att varorna har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas utan avdrag inom den period som anges på fakturan, om inte annat avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda betalningsmetoden via faktura upp till en viss ordervolym och att avvisa denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer säljaren att informera kunden om eventuella motsvarande betalningsrestriktioner i betalningsinformationen i webbutiken.

5) fraktvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder sig att frakta varan, kommer leveransen att ske inom det leveransområde som anges av säljaren till den leveransadress som kunden angett, om inte annat avtalats. Vid handläggning av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande.

5.2 För varor som levereras via spedition sker leveransen "fritt trottoarkant", d.v.s. till närmaste allmänna trottoarkant till leveransadressen, om inte annat anges i leveransinformationen i säljarens webbutik och om inte annat avtalats.

5.3 Om leveransen av varorna misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, ska kunden bära de rimliga kostnaderna för säljaren. Detta gäller inte fraktkostnaderna om kunden effektivt utövar sin ångerrätt. För returkostnaderna, om kunden utövar sin ångerrätt, gäller bestämmelserna i säljarens avbeställningspolicy.

5.4 Om kunden agerar som företagare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av det sålda varan på kunden så snart säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som annars anvisats att transportera. ut sändningen. Om kunden agerar som konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna i allmänhet först när varorna överlämnas till kunden eller en person som är behörig att ta emot dem. Trots detta är risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av det sålda varan, även hos konsumenter, redan överförd till kunden så snart säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som annars anvisats till utföra transporten, om kunden har uppdragit åt speditören, transportören eller den person eller institution som annars utsetts att utföra transporten och säljaren inte tidigare har angett denna person eller institution till kunden.

5.5 Säljaren förbehåller sig rätten att återkalla avtalet vid felaktig eller felaktig egenleverans. Detta gäller endast om säljaren inte är ansvarig för leveransen och säljaren har slutfört en specifik säkringstransaktion med leverantören med vederbörlig försiktighet. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att skaffa varorna. I händelse av varornas otillgänglighet eller endast delvis tillgänglighet kommer kunden att informeras omedelbart och ersättningen återbetalas omedelbart.

5.6 Om säljaren erbjuder varorna för hämtning kan kunden hämta ut de beställda varorna inom de öppettider som säljaren anger på den adress som säljaren har angett. I detta fall kommer inga fraktkostnader att debiteras.

5.7 Kuponger tillhandahålls kunden enligt följande:

  • genom att ladda ner
  • e-post
  • med post

6) retention av titel

Om säljaren i förväg, förbehåller han titeln till de levererade varorna tills full betalning av köpeskillingen betalas.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Om inte annat anges i följande föreskrifter gäller bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel. Med avvikelse från detta gäller för avtal om leverans av varor följande:

7.1 Om kunden agerar som företagare,

  • säljaren har valet av typ av tilläggsprestation;
  • För nya varor är preskriptionstiden för anspråk på fel ett år från leverans av varan;
  • När det gäller begagnade varor är garantirättigheterna uteslutna;
  • preskriptionstiden börjar inte igen om en ersättningsleverans görs inom ramen för felansvaret.

7.2 Om kunden agerar som konsument är avtal om leverans av begagnade varor föremål för följande begränsning: Preskriptionstiden för anspråk på fel är ett år från leverans av varan, om detta uttryckligen och separat avtalats mellan parterna och kunden innan han lämnade in sin avtalsförklaring informerades särskilt om preskriptionstidens förkortning.

7.3 De ansvarsbegränsningar och förkortade tidsfrister som anges ovan gäller inte

  • för krav på skadestånd och ersättning av kostnader från kunden,
  • i händelse av att säljaren bedrägligt har dolt felet,
  • för varor som har använts till en byggnad i enlighet med normal användning och har orsakat dess brist,
  • för eventuell befintlig skyldighet från säljarens sida att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter vid avtal om leverans av varor med digitala element.

7.4 Dessutom gäller för företagare att de lagstadgade preskriptionstiderna för eventuell befintlig lagstadgad regressrätt förblir opåverkade.

7.5 Om kunden agerar som handlare i den mening som avses i § 1 i den tyska handelslagen (HGB), är han föremål för den kommersiella inspektions- och anmälningsskyldigheten i enlighet med § 377 i den tyska handelslagen (HGB). Om kunden inte följer de anmälningskrav som regleras där anses varan vara godkänd.

7.6 Om kunden agerar som konsument, ombeds han att klaga till leverantören om levererade varor med uppenbara transportskador och att informera säljaren om detta. Om kunden inte följer detta påverkar detta inte hans lagstadgade eller avtalsenliga anspråk på brister.

8) Ansvar

Säljaren är ansvarig gentemot kunden för alla avtalsmässiga, kvasikontraktuella och lagstadgade, inklusive skadeståndsanspråk och ersättning av kostnader enligt följande:

8.1 Säljaren är fullt ansvarig för alla juridiska skäl

  • vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
  • i händelse av avsiktlig eller oaktsam skada på liv, lem eller hälsa,
  • på grundval av ett garantilöfte, om inte annat avtalats i detta avseende,
  • på grund av obligatoriskt ansvar såsom enligt produktansvarslagen.

8.2 Om säljaren av oaktsamhet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till den för avtalet typiska förutsebara skadan, såvida inte ansvaret är obegränsat enligt ovanstående stycke. Väsentliga avtalsförpliktelser är skyldigheter som avtalet ålägger säljaren enligt sitt innehåll för att uppnå syftet med avtalet, vars fullgörande är väsentligt för ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad kunden regelbundet kan lita på .

8.3 För övrigt är ett ansvar för säljaren uteslutet.

8.4 Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även i fråga om säljarens ansvar för hans ställföreträdare och juridiska ombud.

9) Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt vissa specifikationer av kunden

9.1 Om säljaren enligt avtalets innehåll inte bara är skyldig leverans av varor utan även bearbetning av varorna enligt kundens specifika specifikationer, måste kunden förse säljaren med allt innehåll som krävs för bearbetning såsom texter, bilder eller grafik i filformat, formatering, bild- och filstorlekar och att ge honom de nödvändiga nyttjanderätterna. Kunden är ensam ansvarig för upphandling och förvärv av rättigheter till detta innehåll. Kunden deklarerar och tar ansvar för att ha rätt att använda innehållet som tillhandahålls säljaren. I synnerhet säkerställer han att inga tredje parts rättigheter kränks, särskilt upphovsrätt, varumärken och personliga rättigheter.

9.2 Kunden håller säljaren skadeslös mot anspråk från tredje part som de kan göra gällande mot säljaren i samband med en kränkning av deras rättigheter genom att säljarens avtalsenliga användning av kundens innehåll. Kunden står också för de nödvändiga kostnaderna för juridiskt försvar, inklusive alla domstols- och advokatarvoden till det lagstadgade beloppet. Detta gäller inte om kunden inte är ansvarig för intrånget. Vid anspråk från tredje part är kunden skyldig att utan dröjsmål, sanningsenligt och fullständigt ge säljaren all information som är nödvändig för prövningen av anspråken och ett försvar.

9.3 Säljaren förbehåller sig rätten att avslå bearbetningsorder om innehållet som tillhandahålls av kunden bryter mot juridiska eller officiella förbud eller allmän anständighet. Detta gäller särskilt tillhandahållandet av grundlagsstridigt, rasistiskt, främlingsfientligt, diskriminerande, kränkande, ungdomshotande och/eller våldsförhärligande innehåll.

10) Enlösung von Aktionsgutscheinen

10.1 Kuponger som utfärdas kostnadsfritt av säljaren som en del av kampanjer med en viss giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (hädanefter ”kampanjkuponger”) kan endast lösas in i säljarens nätbutik och endast under den angivna perioden .

10.2 Enskilda produkter kan uteslutas från kupongkampanjen om det finns en motsvarande begränsning från kampanjkupongens innehåll.

10.3 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen har slutförts. Senare fakturering är inte möjlig.

10.4 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.

10.5 Om kampanjkupongen avser ett specifikt värde och inte en procentuell rabatt, måste varornas värde vara minst lika med kampanjkupongens värde. Eventuellt återstående saldo återbetalas inte av säljaren.

10.6 Om värdet på kampanjkupongen är otillräcklig för att täcka beställningen kan en av de andra betalningsmetoderna som säljaren erbjuder väljas för att reglera skillnaden.

10.7 Krediten för en kampanjkupong betalas varken ut kontant eller ränta.

10.8 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden returnerar de varor som betalats helt eller delvis med kampanjkupongen inom ramen för hans lagstadgade ångerrätt.

10.9 Kampanjkupongen är överlåtbar. Säljaren kan betala med frigörande verkan till respektive ägare som löser in kampanjkupongen i säljarens nätbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom om eller grovt vårdslös okunnighet om underlåtenheten, den juridiska oförmågan eller avsaknaden av rätt att företräda respektive ägare.

11) Inlösen av presentkort

11.1 Kuponger som kan köpas via säljarens nätbutik (nedan "presentkort") kan endast lösas in i säljarens nätbutik, om inte vouchern anger annat.

11.2 Presentkort och återstående saldo på presentkort kan lösas in i slutet av det tredje året efter det år då kupongen köptes. Återstående kredit krediteras kunden fram till utgångsdatumet.

11.3 Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen är klar. Senare fakturering är inte möjlig.

11.4 Presentkort kan endast användas för köp av varor och inte för köp av ytterligare presentkort.

11.5 Om presentkortets värde inte är tillräckligt för att täcka beställningen kan en av de andra betalningsmetoderna som säljaren erbjuder väljas för att reglera skillnaden.

11.6 Återstoden på en presentkupong betalas varken kontant eller ränta.

11.7 Presentkortet kan överföras. Säljaren kan med en utsläppande effekt göra betalningar till respektive ägare som löser in presentkupongen i säljarens onlinebutik. Detta gäller inte om säljaren har kunskap eller grovt oaktsam okunnighet om respektive ägares icke-auktorisation, juridiska oförmåga eller brist på auktorisation.

12) Gällande lag

12.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt der Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern giltig diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staats, i dem der Verbraucher seinen gewöhichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europä.

13) Jurisdiktion

Om kunden agerar som en handelsman, en offentlig juridisk person eller en särskild fond enligt offentlig rätt med sitt säte på Förbundsrepubliken Tysklands territorium, ska den exklusiva behörighetsorten för alla tvister som härrör från detta avtal vara säljarens affärsställe. Om kunden är belägen utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens affärsort exklusiva behörighetsområde för alla tvister som härrör från detta kontrakt, om kontraktet eller påståenden från kontraktet kan hänföras till kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. I ovanstående fall har säljaren dock rätt att ringa domstolen på kundens affärsställe.

14) uppförandekod

15) Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentnämndsnämnd.

16) Särskilda villkor för köp av våra produkter

Endast vuxna får köpa våra produkter. Genom att slutföra beställningen bekräftar kunden att de är minst 18 år gamla.
Våra produkter är inte avsedda för konsumtion eller annan förtäring. De är endast avsedda för de angivna, lagligt tillåtna ändamålen.
Kunden rekommenderas att använda produkterna uteslutande i enlighet med de angivna ändamålen.
Kunden är skyldig att hålla produkterna utom räckhåll för barn och att följa gällande säkerhets- och skötselföreskrifter.
Ansvar för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, såväl som i fall av uppsåt och grov vårdslöshet, förblir opåverkat.
Användning i strid med dessa bestämmelser kan leda till uteslutning eller begränsning av garanti och skadeståndsanspråk, i den mån skadorna beror på felaktig användning.

17) Internationella transporter och importregler

Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen är kunden ansvarig för att följa respektive nationella importbestämmelser. Detta inkluderar i synnerhet eventuella importrestriktioner eller förbud, samt betalning av eventuella tillämpliga importtullar, tullavgifter och skatter.
Kunden är skyldig att samarbeta i rimlig utsträckning i tullklareringsprocessen och att tillhandahålla nödvändiga dokument.
De lagstadgade bestämmelserna om riskövergång påverkas inte. För konsumenter övergår risken för oavsiktlig förlust eller oavsiktlig skada på varorna först till kunden vid leverans av varorna.
Om leveransen misslyckas av skäl som kan hänföras till kunden (särskilt på grund av bristande samarbete med tullklareringen, otillgänglighet eller vägran att acceptera leverans), har vi rätt att debitera kunden för de resulterande merkostnaderna (särskilt kostnader för returtransport, lagring och bearbetning).
Om varorna i sådant fall returneras till oss återbetalas inköpspriset med avdrag för faktiska kostnader.
Återbetalning är utesluten om varorna inte kan returneras på grund av lagstadgade bestämmelser, myndighetsåtgärder eller faktiska hinder, förutsatt att vi inte är ansvariga för detta.

18) Kundens juridiska ansvar

Kunden ansvarar för att informera sig om den lagliga tillåtelsen att förvärva, importera, inneha och använda de beställda varorna i sitt land innan beställningen görs.
Eventuella lagliga begränsningar eller förbud i destinationslandet är i allmänhet kundens ansvar, förutsatt att vi har uppfyllt våra informationsskyldigheter korrekt och att inga tvingande lagbestämmelser utesluter detta.

19) Leveransrestriktioner

Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar innan vi accepterar kundens erbjudande.
Efter att avtalet ingåtts har vi rätt att frånträda avtalet om leverans av varorna är otillåten eller omöjlig av juridiska skäl eller om det föreligger oskäliga hinder för transporten.
Detta gäller särskilt om lagstadgade bestämmelser i destinationslandet förhindrar leverans eller om det finns importrestriktioner.
Vid berättigad avbokning återbetalas redan betalningar omedelbart.
Ytterligare anspråk från kunden föreligger endast inom ramen för lagstadgade bestämmelser.

20) Kvittning och nettning

Vi har rätt att kvitta våra egna anspråk mot kundens anspråk, förutsatt att respektive anspråk har ett objektivt samband. Detta gäller särskilt kostnader för returtransport, lagring, bearbetning eller andra ytterligare utgifter.
Kunden har endast rätt till kvittning om hans motkrav är obestridigt, lagligen fastställt eller klart för avgörande.

21) Returpolicy

Vid avbokning måste kunden returnera varorna till oss senast inom fjorton dagar.
Kunden är endast skyldig att inspektera varorna i den utsträckning det är nödvändigt för att fastställa deras skick, egenskaper och funktionalitet.
Ersättning för eventuell värdeförlust på varorna utgår endast om denna värdeförlust beror på hantering av varorna som inte var nödvändig för att undersöka deras art, egenskaper och funktion, och om kunden har informerats korrekt om sin ångerrätt.
Ytterligare rättsliga anspråk förblir opåverkade.